Deal Trainer
Outil IA pour s'entraîner aux conversations de vente, accueil client et négociation commerciale.
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# description
Deal Trainer est une plateforme d'entraînement aux conversations professionnelles alimentée par l'IA. Commerciaux, chargés d'accueil, managers et équipes relation client s'exercent en conditions réelles face à un interlocuteur virtuel qui réagit, objecte et s'adapte.
Cas d'entraînement :
- Négociation commerciale et closing B2B / B2C
- Accueil client et gestion des situations difficiles
- Traitement des objections et réclamations
- Entretiens de vente à distance (téléphone, visio)
- Prise de rendez-vous à froid (cold call)
Fonctionnalités clés :
- Persona interlocuteur entièrement paramétrable (profil, ton, niveau d'exigence, objections types)
- Dialogue en langage naturel piloté par Claude Sonnet
- Scoring automatique en fin de session : écoute active, structure, closing, empathie
- Bibliothèque de scénarios sectoriels (retail, B2B tech, banque, santé, hôtellerie…)
- Historique des sessions et progression dans le temps
- Mode manager : suivi de l'équipe et configuration des exercices
Architecture :
Next.js 14 + Anthropic Claude Sonnet (dialogue IA) + PostgreSQL (historique) + Redis (sessions actives).